İstifadə etdiyiniz Pin-up giriş səhifəsində «Giriş» bölməsini açın, qeydiyyatda istifadə etdiyiniz hesab məlumatlarını daxil edin və tələb olunarsa əlavə təsdiqi tamamlayın. İki mərhələli autentifikasiya mövcuddur; hesabınızda aktivdirsə, paroldan sonra təsdiq mərhələsi də lazım ola bilər. Giriş səhifəsi sizdən e-poçt, telefon və ya başqa identifikator istəyirsə, məhz həmin sahəyə hesabınıza bağlı məlumatı yazın.
Giriş üçün ünvanı təsadüfi axtarış nəticəsindən və ya mesajla göndərilmiş keçiddən götürməyin. Ünvanın düzgünlüyünə əmin deyilsinizsə, parolunuzu daxil etməzdən əvvəl rəsmi dəstək kanalı ilə dəqiqləşdirin. Bu, giriş problemini saxta səhifəyə məlumat vermək riskindən ayırır.
Əvvəlcə giriş formasındakı identifikatoru və parolu yoxlayın: artıq boşluq, klaviatura dili, böyük hərf rejimi və brauzerin avtomatik doldurduğu köhnə parol tez-tez səhvə səbəb olur. Bir neçə dəfə eyni məlumatı təkrar göndərmək əvəzinə, parolu əl ilə yenidən yazın.
Parol bərpası hesabın statusuna qoyulmuş məhdudiyyəti aradan qaldırmır. Bərpa tamamlandıqdan sonra da hesabın bloklandığı barədə bildiriş görünürsə, səbəbi dəstəklə aydınlaşdırmaq lazımdır. Parolu və təsdiq kodlarını dəstək əməkdaşı olduğunu iddia edən şəxslərə göndərməyin.
Parolun səhv olduğu barədə bildiriş yoxdursa, problem brauzer sessiyası ilə bağlı ola bilər. Məsələn, giriş düyməsindən sonra səhifə yenilənir, lakin hesab açılmırsa, əvvəlcə səhifəni yeniləyin və bir dəfə yenidən cəhd edin. Sonra gizli pəncərədə yoxlayın: orada giriş alınırsa, adi pəncərədə saxlanmış kukilər, keş və ya brauzer əlavəsi mane ola bilər.
Belə halda həmin sayt üçün kukiləri və keş məlumatlarını təmizləyin, brauzeri yeniləyin və girişə mane ola bilən əlavələri müvəqqəti söndürüb yenidən sınayın. Başqa brauzer və ya şəbəkədə yoxlamaq da problemin cihazdan, bağlantıdan, yoxsa səhifənin özündən qaynaqlandığını ayırmağa kömək edir. Kukiləri təmizlədikdən sonra yenidən daxil olmaq tələb oluna bilər.
Səhifə ümumiyyətlə açılmırsa, bu, parol xətası deyil. Bağlantını və brauzerdə görünən xəta mətnini yoxlayın; işlədiyi təsdiqlənməmiş alternativ ünvanlara hesab məlumatlarını daxil etməyin.
Hesabın yoxlanılması və ya qayda pozuntusu ilə bağlı məhdudiyyət brauzer dəyişməklə həll olunmur. Ekrandakı bildirişi və hesabınıza göndərilən mesajları yoxlayın: sənəd tələbi varsa, növbəti addım tələb olunan yoxlamanı tamamlamaqdır. Şərtlərə görə şəxsiyyəti təsdiqləyən dövlət sənədi, ünvan sübutu və ödəniş vasitəsinin sizə məxsusluğuna dair sübut istənilə bilər. Əlavə olaraq selfi və ya video, vəsaitin mənbəyinə dair məlumat və təsdiqlənmiş sənədlər tələb oluna bilər.
Sənəd şəkilləri rəngli, oxunaqlı, dəyişdirilməmiş və bütün kənarları görünən formada olmalıdır; bulanıqlıq və işıq əksi olmamalıdır. Əlavə KYC sənədləri tələb edildikdə, şərtlərdə onların 30 təqvim günü ərzində təqdim olunması nəzərdə tutulur. Tələbin yerinə yetirilməməsi hesabın bloklanmasına və uduşların ləğvinə səbəb ola bilər. Sənədləri yalnız hesabdakı müvafiq yoxlama prosesi və ya dəstəyin təsdiqlədiyi kanal vasitəsilə təqdim edin.
Şərtlər hər şəxs üçün yalnız bir hesaba icazə verir; hesab, cihaz və ev təsərrüfatı ilə bağlı digər məhdudiyyətlər də tətbiq olunur. Köhnə hesaba giriş alınmırsa, yeni hesab açmaq əvəzinə mövcud hesabın bərpasını istəyin. Hesab 180 ardıcıl gün istifadə edilmədikdən sonra qeyri-aktiv sayıla bilər; şərtlərdə bundan 30 gün əvvəl bildiriş nəzərdə tutulur. Belə hesabın bərpası və qalıq barədə dəstəklə danışın: şərtlərə əsasən qalıq silinə bilər və hesab bərpa olunduqda geri qaytarılmır.
Pin-up dəstəyi üçün onlayn çat, Telegram və e-poçt kanalları göstərilir; e-poçt ünvanı [email protected]-dur. İctimai səhifələrdə dəstəyin 24/7 işlədiyi bildirilir. Hesaba daxil ola bilmirsinizsə, e-poçt vasitəsilə müraciət etmək praktik seçimdir.
Müraciətdə hesabınıza bağlı e-poçtu və ya telefon nömrəsini, xətanın dəqiq mətnini, problemin nə vaxt başladığını və hansı addımları sınadığınızı yazın. «Parol qəbul edilmir», «kod gəlmir», «girişdən sonra səhifə yenilənir» və «hesab bloklanıb» fərqli hallardır; bunu dəqiq göstərmək müraciətin düzgün istiqamətləndirilməsinə kömək edir. Ekran görüntüsü göndərirsinizsə, parol, təsdiq kodu və ödəniş məlumatlarını gizlədin.
